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美浜テニスガーデン

皆様のご意見!!

久しぶりの登場のRyuta Satoですワハハ

今回は美浜の話をさせていただきますビックリマーク

昨年末から、2階更衣室のつきあたりに
ポスト(意見箱)を設置させて頂きました
ピース

基本的にはあまり、ご意見が投函される事はありませんでしたが
つい先日、貴重なご意見を頂きましたピカ

内容としては、『欠席連絡を1時間前までにしてもらえたら、
もっと振替を取りやすくなるのでは?』
というものでした。

私もこの意見に賛同し、急遽ではありますが
皆様方に告知をし、6月から欠席連絡を1時間前までと、
させていただきたいと思います。
そうしたら、振替できなかった皆様のイライラを
少しではありますが解消できるのではないかと思いますえっへん


今後とも、皆様のご意見お待ちしておりますよ音符
日記 | 投稿者 美浜スタッフ 18:56 | コメント(6)| トラックバック(0)
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コメント
朝一のレッスン(平日9:30,土曜日6:30,日曜日8:30)の一時間前にも
スタッフはいらっしゃるんですか?
投稿者 匿名ですいません 2010/03/28 07:49
ご質問ありがとうございます。お答えさせていただきます。

平日の8時半、土日の6時半からスタッフはおりますが、電話受付は開始していないので…
・平日、9時半からのレッスンをご受講の皆様には9時までの欠席連絡
・土日、6時50分からのレッスンをご受講の皆様には直前までの欠席連絡
・その他の時間のレッスンをご受講の皆様には、1時間前までのご連絡

というような規定にさせていただこうと、考えております。
詳細は2階更衣室前のポストのところに掲示させていただいておりますので、ご覧ください。
尚、正式決定した規定は来期のお知らせにて、皆様にお伝えさせていただきます。
投稿者 社員 成田未来 2010/03/28 14:07
お世話になります。ゴールド会員への対応はどうなりますか?
連絡しないでお休みする方がいるようなので。
投稿者 匿名で・・・。 2010/04/04 20:06
ご質問ありがとうございます。

受け放題クラスの方もレギュラーのクラスをお休みする場合は
ご連絡をしていただくようにお願いをしております。
ですが、実際はご連絡がない時もあり…
その際は、都度こちらから直接お話をさせていただいております。

ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありません。
行き届かない点などございましたら、ご指摘をお願い致します。
投稿者 社員 成田 2010/04/08 14:16
今期のお知らせで1時間前連絡の件を知りびっくりしました。
これはジュニアも適応になるのでしょうか?
子供の場合、学校から帰ってきた時点ですでに1時間を切っており、帰ってきて初めて具合が悪かったり、怪我してたりがわかり、お休みしないといけなくなる時があると思うのです。
それが振り替え出来ないお休みになるとキツいのですが・・・。
投稿者 ジュニアの母 2010/04/16 21:02
こんにちは。ご質問ありがとうございます。

6月7日から始まる期より、お休み連絡を1時間前まで(例外クラスもあります)と規定させていただきました。
これは、皆様が振替受講をしやすくなるようにという理由です。
なのでジュニアのレッスンも同様とさせていただきます。

事前にお休みする事がわかっているのであれば、必ず1時間前までのご連絡を。
もし、急遽お休みをしなければならなくなってしまった場合などは、その理由等をフロントにお伝えください。
その都度、対応させていただきます。

ご理解の程、お願い申しあげます。
投稿者 社員 成田 2010/04/18 15:51
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